Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dot. materiałów, sposobów klejenia i wszystkie informacje techniczne. Informacje dotyczące zamówień, ich śledzenia dostępne są w zakładce Twoje konto.
Indywidualne dopasowanie produktów
Jakie produkty mogą być dopasowane do indywidualnych wymagań?
Produkty, które oferujemy w sklepie Dekorillo wykonywane są we własnym parku maszynowym, dzięki czemu istnieje możliwość dopasowania ich do indywidualnych wymagań klientów. Personalizacji możemy dokonać w obrębie niemal wszystkich w naszym sklepie produktów. Dostosowanie obejmuje przede wszystkim przygotowanie pod konkretny wymiar, dotyczy to zarówno tapet, naklejek ściennych, jak i plakatów.
Ponadto istnieje możliwość dokonania zmian w zakresie kolorystyki i układu grafiki poszczególnych produktów. O możliwość personalizacji w tym zakresie prosimy o kontakt mailowy na sklep@dekorillo.pl.
Czy mogę zamówić tapetę ze wzorem dopasowanym do skosu, ściany kolankowej, lamperii (boazerii)?
Dzięki możliwości zakupu tapet na metry kwadratowe istnieje możliwość dopasowania wymiaru niemal pod każdy wymiar ściany, w tym ściany ze skosem, kolankowej, czy lamperii (boazerii). Dzięki temu Klienci mają możliwość zakupu tapety w takiej ilości, jakiej potrzebują, a to przekłada się to zarówno na oszczędność finansową, jak i dbałość o środowisko (nie tworzymy zbędnych odpadów).
O szczegóły prosimy pytać poprzez wiadomość e-mail: sklep@dekorillo.pl bądź telefonicznie pod nr tel. 576 932 272.
Czy mogę zmienić kolor wzoru na tapecie, naklejce lub plakacie?
Istnieje możliwość personalizacji wybranych wzorów tapet, naklejek ściennych oraz plakatów. W celu ustalenia możliwości dla konkretnego wzoru, prosimy o kontakt e-mailowy: sklep@dekorillo.pl.
Ile kosztuje dostosowanie produktu pod indywidualne wymagania?
Za dostosowanie tapety pod konkretny wymiar ściany bądź przygotowanie wizualizacji nie pobieramy dodatkowych opłat.
Czy możliwe jest zamówienie muralu (tapety z grafiką na całą ścianę) w odbiciu lustrzanym?
Tak, istnieje możliwość zamówienia muralu w odbiciu lustrzanym. Jeśli chcesz dostosować wzór w ten sposób, napisz nam taką informację w “Uwagach do zamówienia”. Dopasowanie jest bezpłatne.
Tapety
Na jakim materiale drukowane są tapety?
Do wyboru są cztery rodzaje tapet:
Tapeta Flizelinowa – Gładka i Ekologiczna
Nasza tapeta flizelinowa to wysokiej klasy ekologiczny materiał oddychający, wolny od PVC. Wykonana z celulozowo-flizelinowego materiału o gramaturze 190g/m², zapewnia proste nakładanie oraz wyjątkową stabilność wymiarową, co sprawia, że tapeta jest odporna na rozerwanie.
- Powierzchnia: matowa i gładka, odporna na pęknięcia i zarysowania.
- Ekologiczna: wyprodukowana z materiałów przyjaznych środowisku, z certyfikatem FSC i oznaczeniem CE zgodnie z normą EN 15102:2007+A1:2011.
- Bezpieczeństwo: posiada klasyfikację ogniową (klasa C – s1, d0) dla niezadrukowanego i zadrukowanego materiału, co oznacza, że jest trudnopalna.
- Produkcja: produkt wyprodukowany w UE, spełniający najwyższe standardy jakości.
- Atest PZH: gwarancja bezpieczeństwa i higieny.
Tapeta Strukturalna Canvas – Flizelinowa z Powleczeniem Winylowym
Tapeta flizelinowa z powłoką winylową o strukturze Canvas to wyjątkowo trwały materiał, który łączy elegancką, głęboką matową powierzchnię z wysoką odpornością na zabrudzenia i zarysowania. Dzięki strukturze płótna (canvas), doskonale nadaje się do pomieszczeń wymagających trwałych i łatwych w utrzymaniu dekoracji.
- Powierzchnia: struktura canvas, głęboki mat, elegancki i trwały wygląd.
- Odporność: duża odporność na zabrudzenia, możliwość czyszczenia wilgotną szmatką.
- Materiał: flizelina z powleczeniem winylowym o gramaturze 350g/m².
- Aplikacja: łatwa do nakładania, z wysoką stabilnością wymiarową i odpornością na rozerwanie.
- Odporność na światło: wysoka odporność (>7 w skali wełny).
- Bezpieczeństwo: atest trudnopalności zgodny z normą EN 13501-1 (klasa: B-s2, d0).
- Produkcja: wyprodukowane w UE, spełniające rygorystyczne standardy jakości.
Tapeta Strukturalna Brush – Flizelinowa z Powleczeniem Winylowym
Tapeta flizelinowa z powłoką winylową o strukturze brush to trwały materiał, który łączy elegancką, głęboką matową powierzchnię z wysoką odpornością na zabrudzenia i zarysowania. Dzięki strukturze brush (efekt malowania pędzlem), doskonale nadaje się do pomieszczeń wymagających trwałych i łatwych w utrzymaniu dekoracji.
- Powierzchnia: struktura brush, efekt tapety namalowanej pędzlem, głęboki mat, elegancki i trwały wygląd.
- Odporność: duża odporność na zabrudzenia, możliwość czyszczenia wilgotną szmatką.
- Materiał: flizelina z powleczeniem winylowym o gramaturze 350g/m².
- Aplikacja: łatwa do nakładania, z wysoką stabilnością wymiarową i odpornością na rozerwanie.
- Odporność na światło: wysoka odporność (>7 w skali wełny).
- Bezpieczeństwo: atest trudnopalności wg EN 13501-1: B-s2,d0.
- Produkcja: wyprodukowane w UE, spełniające rygorystyczne standardy jakości.
Tapeta Tkaninowa Premium – Ekologiczna i Trwała
Nasza tapeta tkaninowa premium to najwyższej jakości ekologiczny produkt, który wyróżnia się wyjątkową trwałością i łatwością aplikacji. Idealna dla osób, które szukają eleganckich, a zarazem praktycznych rozwiązań, zapewniających długotrwały efekt.
- Materiał: ekologiczny poliester o gramaturze 270g/m², bardzo trwały i odporny na uszkodzenia.
- Aplikacja: niezwykle plastyczna struktura zapewniająca prostą aplikację, stabilność wymiarową oraz odporność na rozerwanie.
- Powierzchnia: delikatna matowa struktura tkaniny, nadająca wnętrzom elegancki charakter.
- Odporność: wysoka odporność na zabrudzenia, możliwość czyszczenia.
- Bezpieczeństwo: posiada atesty trudnopalności (M1 / B1 / B-s2,d0), zgodność z normą EN 71-3.
- Ekologia: certyfikaty Oekotex i A+, potwierdzające ekologiczną produkcję oraz produkt z Programu Resource, gwarantującego skuteczność ekologiczną i ekonomiczną.
- Produkcja: wyprodukowane w UE, zgodne z najwyższymi standardami.
Jaka jest różnica pomiędzy tapetami? Czym kierować się przy wyborze?
Różnice między tapetami flizelinową, strukturalną Canvas i tkaninową Premium
Każda z tych tapet wyróżnia się innymi cechami, które sprawiają, że nadają się do różnych zastosowań, a wybór zależy od potrzeb i preferencji estetycznych.
1.Tapeta Flizelinowa – Gładka i Ekologiczna
-
- Powierzchnia: gładka, matowa, ekologiczna.
- Materiał: flizelina (celuloza + poliester) bez PVC, gramatura 190g/m².
- Odporność: oddychający materiał odporny na pęknięcia i zarysowania.
- Aplikacja: łatwa aplikacja, stabilność wymiarowa, materiał trudnopalny.
- Zastosowanie: idealna dla osób poszukujących gładkiego, ekologicznego rozwiązania o minimalistycznym wyglądzie.
2. Tapeta Strukturalna – Canvas
-
-
- Powierzchnia: struktura Canvas (płótna), głęboki mat.
- Materiał: flizelina pokryta winylem, gramatura 350g/m².
- Odporność: bardzo trwała, zmywalna, odporna na zabrudzenia i łatwa do czyszczenia.
- Aplikacja: stabilna wymiarowo, łatwa do nakładania, odporna na rozerwanie.
- Zastosowanie: dla osób poszukujących tapety o wyrazistej fakturze i wysokiej trwałości, świetna do pomieszczeń narażonych na zabrudzenia.
-
3. Tapeta Strukturalna – Brush
-
- Powierzchnia: głęboki mat wraz ze strukturą grubego pędzla.
- Materiał: flizelina z powleczeniem winylowym 350g/m2
- Odporność: bardzo trwała, zmywalna, odporna na zabrudzenia i łatwa do czyszczenia.
- Aplikacja: stabilna wymiarowo, łatwa do nakładania, odporna na rozerwanie.
- Zastosowanie: dla osób poszukujących tapety o wyrazistej fakturze, efekt tapety namalowanej pędzlem.
4. Tapeta Tkaninowa – Premium
-
- Powierzchnia: delikatna matowa struktura tkaniny.
- Materiał: ekologiczny poliester, gramatura 270g/m².
- Odporność: bardzo trwała, odporna na zabrudzenia, z możliwością czyszczenia, ekologiczna i certyfikowana.
- Aplikacja: wyjątkowo plastyczny materiał ułatwiający aplikację, stabilność wymiarowa, odporność na rozerwanie.
- Zastosowanie: luksusowy wybór dla tych, którzy szukają ekologicznej, certyfikowanej tapety premium o delikatnej strukturze tkaniny.
Kluczowe różnice:
- Powierzchnia: gładka (flizelinowa), strukturalna (Canvas), strukturalna (brush), tkaninowa (Premium).
- Materiał: flizelina z celulozy (flizelinowa), flizelina z winylem (Canvas), flizelina z winylem (brush), poliester (Premium).
- Gramatura: 190g/m² (flizelinowa), 350g/m² (Canvas), 350g/m² (Brush), 270g/m² (Premium).
- Odporność na zabrudzenia: najwyższa w Canvas, Brush i Premium (z możliwością zmywania), umiarkowana w flizelinowej.
- Cena: Tapeta gładka ekologiczna (flizelinowa), strukturalna canvas (flizelinowa z powleczeniem winylowym – 139,90/m², strukturalna brush (flizelinowa z powleczeniem winylowym) – 139,90zł/m². Tapeta tkaninowa premium (tkanina poliestrowa) – 169,90zł/m².
Wybór zależy od pożądanej tekstury, wytrzymałości oraz preferencji ekologicznych.
Jak poprawnie zmierzyć ścianę? - prosta ściana, skos, ściana z drzwiami lub oknem
Czym różną się dostępne wielkości wzoru?
W Dekorillo klienci mogą dokonać zakupu tapet w dwóch wariantach wielkości wzoru: wzór drobny oraz wzór duży. Różnią się one skalowaniem do podstawy wymiaru. Wzór drobny to skala 50cm podstawy, wzór duży to podstawa 100cm.
W zależności od wzoru istnieje możliwość przygotowania indywidualnej wielkości wzoru w ramach zamówienia indywidualnego.
Poglądowa wizualizacja wielkości wzoru drobnego oraz wzoru dużego na przykładzie tapety Bukiet:

Wzór drobny.

Wzór duży.
Co to jest mural?
Mural to wielkoformatowa grafika, która pokrywa całą ścianę lub jej znaczną część. W przeciwieństwie do tradycyjnej tapety, która składa się z powtarzających się wzorów, mural przedstawia jednolitą kompozycję. To artystyczne dzieło, które nadaje wnętrzu unikalny charakter i staje się jego centralnym punktem.
Czy jeżeli zamówię mural to grafika nie będzie ucięta?
W Dekorillo dokładamy wszelkich starań, aby każdy mural był idealnie dopasowany do Twojej ściany. Dlatego możesz być pewien, że grafika nie zostanie przypadkowo ucięta. Przed rozpoczęciem druku zawsze wysyłamy wizualizację z rozkładem pasów do akceptacji, abyś mógł zobaczyć, jak mural będzie prezentował się na Twojej ścianie. Na tym etapie masz możliwość zgłoszenia uwag i poprawek.
Czy kolor, który widzę na monitorze, będzie identyczny z tym na tapecie?
Kolory widoczne na ekranie mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu tapety ze względu na indywidualne ustawienia monitora oraz specyfikę wyświetlacza. Różnice w kolorze, proporcjach czy nasyceniu nie stanowią podstawy do reklamacji.
Aby mieć pewność co do odcienia, zalecamy zamówienie próbek tapet i sprawdzenie ich w miejscu docelowego montażu, najlepiej w świetle dziennym. Na odbiór koloru wpływają także czynniki takie jak rodzaj i barwa oświetlenia oraz inne elementy wystroju wnętrza.
Dlaczego kolory tapet mogą się różnić w zależności od podkładu?
Kolor tapety może wyglądać inaczej w zależności od wybranego podkładu, ponieważ każdy materiał inaczej absorbuje tusz i odbija światło. W naszej ofercie dostępne są cztery rodzaje tapet, z których każdy wpływa na końcowy efekt kolorystyczny:
- Gładka ekologiczna – ma delikatnie ciepły odcień, co sprawia, że jaśniejsze kolory mogą wpadać w beż. Kolory są wyraziste i dobrze nasycone.
- Strukturalna Canvas – głęboki mat i faktura płótna sprawiają, że kolory stają się bardziej stonowane i nieco głębsze.
- Strukturalna Brush – czysta biel podkładu sprawia, że kolory wyglądają jaśniej i bardziej świeżo.
- Poliestrowa premium – biały, najwyższej jakości materiał, który doskonale odwzorowuje kolory, zachowując ich intensywność i głębię.
Aby zobaczyć rzeczywisty efekt na wybranym podkładzie, zalecamy zamówienie próbki przed zakupem.
Jak powinno wyglądać przygotowanie ściany pod tapetę?
Przed przystąpieniem do klejenia tapety, należy odpowiednio przygotować podłoże. Ściana powinna być oczyszczona z kurzu i odtłuszczana oraz zagruntowana. Należy pamiętać, że aplikację tapety można wykonać po ok. 2-3 tygodniach od ostatniego malowania. Wraz z tapetą Klient otrzymuje w paczce papierową instrukcję.
Jaki klej do tapet wybrać?
Do aplikacji tapet można użyć zarówno granulatu do gruntowania ścian, jak i gotowego kleju. Klej należy aplikować wyłącznie na ścianę (nie na tapetę). Do wszystkich naszych tapet należy używać kleju do tapet flizelinowych.
W jaki sposób kleić tapetę?
Tapetę należy zacząć kleić od góry, jeden bryt obok drugiego, “na styk” (bryty się na siebie nie nakładają). Zarówno w przypadku tapety gładkiej ekologicznej (tapety flizelinowej), tapet strukturalnych oraz tkaniny poliestrowej, klejem smarujemy wyłącznie ścianę. Nie należy smarować tapety klejem.
Uwaga! Prosimy przed przystąpieniem do klejenia dokonać oględzin tapety (szczególnie zgodności wzoru na poszczególnych pasach) poprzez rozłożenie jej na suchej, płaskiej powierzchni.
Jakie są rozmiary tapet dostępnych w Dekorillo?
Tapety sprzedajemy na metry kwadratowe o szerokości 50cm lub 100cm (w zależności od wybranej opcji).
Czy tapety Dekorillo nadają się do łazienki lub kuchni?
Tak, tapety Dekorillo można stosować w kuchni i łazience, pod warunkiem, że nie będą narażone na bezpośredni kontakt z wodą. Nasze tapety winylowe na flizelinie (takie jak tapeta strukturalna Canvas lub strukturalna Brush) sprawdzą się w strefach wilgotnych, np. między szafkami kuchennymi, przy umywalce czy toalecie. Należy jednak pamiętać, że winyl to materiał dość miękki, dlatego intensywne przecieranie może uszkodzić powierzchnię tapety. Aby zwiększyć jej odporność na wilgoć i zabrudzenia, warto zabezpieczyć tapetę specjalną żywicą do tapet. Nie zaleca się montażu tapet pod prysznicem ani przy wannie przylegającej do ściany.
Gdzie znajdę szczegółowy poradnik aplikacji tapet?
Czy do tapety dołączona jest instrukcja montażu?
Tak, wraz z zamówieniem Klient otrzymuje instrukcję w formie papierowej.
Próbki tapet
Czy mogę zamówić próbkę tapety?
Tak, próbki tapet można zamówić z zakładki “Próbki tapet” lub poprzez wejście w wybraną tapetę i kliknięcie “Kup próbkę tej tapety”. W tym miejscu:
Dzięki próbkom możesz sprawdzić rzeczywisty kolor i strukturę materiału przed zakupem pełnowymiarowej tapety.
Ile wynosi czas oczekiwania na próbkę?
Próbki wysyłamy zazwyczaj do 3 dni roboczych.
Czy tapeta będzie miała ten sam kolor co próbka?
Tak, pod warunkiem że zostanie zamówiona na tym samym podkładzie co próbka. Różne materiały mogą nieznacznie wpływać na odbiór kolorów, dlatego zalecamy wybór tej samej bazy tapety, na której testowana była próbka.
Jaką wielkość wzoru otrzymam na próbce tapety?
W Dekorillo Klienci mogą dokonać zakupu próbek tapet. Próbki dostępne są według rodzaju produktu – tzn. próbki tapety gładkiej ekologicznej, strukturalnej canvas, strukturalnej brush oraz próbki tapety na tkanie poliestrowej. Zamawiając próbki naszych tapet Klient otrzymuje próbkę składającą się z trzech elementów: 1) z widokiem pełnego zeskalowanego wzoru tapety do rozmiaru 25x25cm, 2) fragmentem wzoru drobnego w skali 1:1, 3) fragmentem wzoru dużego w skali 1:1.
Poniżej zestawienie wielkości wzorów na przykładzie tapety Podniebny Ocean. Tapeta z wzorem powtarzalnym, typu pattern.
Poniżej zestawienie wielkości na przykładzie tapety-muralu Mermaid Lake. Mural z fragmentami postaci zeskalowanymi do wielkości 500x280cm.
Naklejki ścienne
Na jakim materiale drukowane są naklejki?
Naklejki drukujemy na najwyższej jakości poliestrowej tkaninie samoprzylepnej, która jest w stu procentach bezpieczna i przyjazna dzieciom (może być stosowana zarówno w pokojach dziecięcych, jak również żłobkach i przedszkolach). Każda produkowana jest w naszej własnej drukarni, bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Oznacza to, że pokrywający naklejkę klej na bazie akrylu jest świeży, dzięki czemu idealnie łączy się z podłożem. Nigdy nie drukujemy “na zapas”. Naklejki produkujemy -z oraz -bez folii transportowej. Folię transportową używamy najczęściej w przypadku cienkich elementów znajdujących się na wzorze naklejki lub na mapach. Jej użycie zapewnia możliwość aplikacji “bardziej skomplikowanej” naklejki bez jakichkolwiek problemów.
Jak powinno wyglądać przygotowanie podłoża?
Powierzchnia, na która aplikowana jest naklejka musi być oczyszczona z kurzu, smarów oraz innych zanieczyszczeń, które mogłyby wpłynąć niekorzystnie na przyklejenie się naklejki. Pamiętaj, że aplikacja nie może nastąpić bezpośrednio po malowaniu ściany – należy odczekać ok. 28 dni. Na skutek stosowania różnorakich lakierów i farb na ścianach, przed aplikacją naklejki warto przeprowadzić test, przed ostatecznym naklejeniem folii, który stwierdzi czy folia się sprawdzi.
Przed przyklejeniem naklejki warto przygotować sobie raklę lub ściereczkę, które ułatwią pracę. Zalecamy, aby po wyjęciu naklejek z opakowania umożliwić ich rozprostowanie na płaskiej powierzchni.
Na jakiej powierzchni naklejki trzymają się najlepiej?
Naklejki mają najlepszą przyczepność do ścian pomalowanych farbami akrylowymi. Nie zalecamy przyklejać naklejek na ściany pokryte farbą lateksową. Naklejki będą się także doskonale trzymać na płaskich powierzchniach typu okno, czy lustro.
Gdzie znajdę szczegółowy poradnik aplikacji naklejek?
Kupony rabatowe i promocje
Jak aktywować kupon rabatowy?
Jeżeli posiadasz kupon rabatowy i chcesz go wykorzystać, po dodaniu produktów do koszyka, wpisz tekst kuponu w pole “Kod kuponu” i zatwierdź przyciskiem “Zastosuj kupon”. Wartość koszyka obniży się o wartość kuponu.
Pole kuponu na stronie Koszyk
Pole kuponu na stronie Zamówienie
Zamówienia, wysyłka, formy płatności
Jak zamówić tapetę na m² przez kalkulator?
Wszystkie tapety sprzedajemy na metry kwadratowe. Aby dokonać zamówienia pod konkretny wymiar należy wybrać w karcie produktu parametry podstawowe tzn.: Rodzaj produktu (tapeta flizelinowa lub na tkaninie poliestrowej), Szerokość brytu (Szerokość 50cm lub szerokość 100cm), Wielkość wzoru (wzór drobny lub wzór duży). Po wybraniu wszystkich opcji poniżej aktywuje się kalkulator powierzchni, w którym należy wprowadzić wymiar naszej ściany. Wymiary dla szerokości podajemy co 0,5m, natomiast na wysokość co 0,1m. Minimalna wartość dla szerokości to 0,5m, natomiast dla wysokości 1m. W polu przy przycisku “Dodaj do koszyka” określamy nakład, tzn. jeżeli mamy jedną ścianę do wytapetowania o podanych w kalkulatorze wymiarach wybieramy 1, jeżeli ściany są dwie to w pole wprowadzamy cyfrę 2.
Przykładowe zamówienie: tapeta flizelinowa, bryt 100cm, wzór drobny, wysokość ściany 2,5m, szerokość ściany 3m, mamy 1 ścianę do wytapetowania.
Dlaczego kalkulator tapet na wymiar pokazuje więcej m² niż wynika z rzeczywistego rozmiaru ściany?
Kalkulator oblicza ilość tapety, którą musimy wyprodukować, biorąc pod uwagę szerokość roli, na której drukujemy. Nasze tapety są produkowane na rolach o szerokości 50 cm lub 100 cm. Aby dostosować tapetę do wymiarów ściany, kalkulator musi uwzględnić zapas materiału na szerokość co 50cm i wysokość co 10cm, dlatego pokazuje nieco większą ilość m². Na życzenie Klienta, po wyprodukowaniu tapeta jest docinana do dokładnych wymiarów, które Klient podaje w “Uwagach do zamówienia”.
Jak zamówić tapetę, jeżeli ściana posiada skos lub otwór drzwiowy lub okienny?
Jeśli Twoja ściana ma skos lub otwory drzwiowe lub okienne, wystarczy, że przygotujesz rysunek swojej ściany i wyślesz go do nas na adres sklep@dekorillo.pl. Otrzymasz od nas indywidualną kalkulację oraz dokładną ilość tapety, aby zminimalizować odpady.
Co powinno się znaleźć na rysunku?
- W przypadku skosu – podaj wymiary górnej i dolnej podstawy oraz wysokość skosu.
- W przypadku ściany z drzwiami lub oknem – podaj wymiary drzwi lub okna.
Cały proces został szczegółowo przedstawiony w naszym filmie instruktażowym:
Po otrzymaniu rysunku przygotujemy dla Ciebie wycenę oraz zalecenia dotyczące zamówienia odpowiedniej ilości tapety.
Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 3-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Do tego należy doliczyć czas dostawy, który zależy od wybranej formy wysyłki i kraju dostarczenia. Pamiętaj, że jeżeli zamówienie złożone było podczas promocji, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu (zgodnie z regulaminem promocji).
Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji, skontaktuj się z nami – postaramy się znaleźć rozwiązanie!
Czy wysyłamy za granicę?
Realizujemy wysyłki na terenie całej Unii Europejskiej.
Jeśli chcesz zamówić dostawę do innego kraju, skontaktuj się z nami drogą mailową na sklep@dekorillo.pl – przygotujemy indywidualną wycenę kosztów wysyłki.
W przypadku dostawy poza Unię Europejską, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne, które należy uregulować zgodnie z przepisami kraju odbiorcy.
Jakie są możliwe formy dostawy?
Oferujemy różne opcje dostawy, aby jak najlepiej dopasować się do Twoich potrzeb:
-
Wysyłka krajowa (Polska)
- Kurier DPD – dostarczamy zamówienia na terenie całej Polski.
- Darmowa wysyłka – przy zamówieniu o wartości powyżej 299 zł, dostawa jest bezpłatna.
- Brak opcji za pobraniem – nie realizujemy przesyłek płatnych przy odbiorze.
-
Wysyłka międzynarodowa
- Przesyłki międzynarodowe realizujemy za pośrednictwem kurierów DPD, DHL i FEDEX.
- Koszt dostawy zależy od miejsca przeznaczenia – dla indywidualnej wyceny skontaktuj się z nami.
Czy jest możliwa wysyłka "za pobraniem"?
Niestety, wszystkie nasze produkty są produkowane na zamówienie i zaczynamy je wytwarzać dopiero po otrzymaniu opłaty za zamówienie. Z tego powodu wysyłka “za pobraniem” nie jest możliwa.
Czy mogę zrezygnować z zamówionego produktu po jego otrzymaniu?
Zgodnie z prawem i naszym regulaminem, tapety na wymiar oraz inne produkty wykonywane na zamówienie, takie jak próbki tapet, nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Zwrotowi podlegają natomiast naklejki ścienne oraz plakaty.
Jesteśmy rodzinną manufakturą, a każda tapeta jest produkowana dopiero po otrzymaniu zamówienia – nie posiadamy stanów magazynowych ani gotowych tapet w rolkach. Tworzymy tapety na wymiar, co pozwala unikać nadprodukcji i ograniczać odpady, dbając tym samym o środowisko
Jakie są dostępne formy płatności za zamówienie?
W Dekorillo istnieje kilka możliwości płatności za zamówienie:
Przelew błyskawiczny przy pomocy szybkich płatności online – PayU
Podczas finalizowania zakupu wszystkie dane przelewu są wypełniane automatycznie, a ich edycja jest zablokowana. Dzięki temu nie ma konieczności ręcznego wprowadzania danych. Realizacja płatności tym kanałem trwa zaledwie kilkanaście sekund. To najszybsza i naszym zdaniem najwygodniejsza forma płatności za zamówienie.
Bezkosztowe raty PayU
Dzięki tej formie płatności mobilnej płatność za zamówienie ma miejsce szybkim przelewem za pomocą jednego kliknięcia. Wystarczy tylko potwierdzenie płatności kodem wygenerowanym przez aplikację bankową. Do wykonania całego procesu wystarczy najprostszy smartfon i aplikacja mobilna banku.
Płatność BLIKiem krok po kroku:
- zaloguj się do aplikacji mobilnej swojego banku uczestniczącego w programie BLIK (obecnie są to: Alior Bank, Bank Millennium, Bank Zachodni WBK, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski, Orange Finanse, Getin Bank),
- odczytaj sześciocyfrowy kod,
- wprowadź go w sklepie,
- potwierdzić realizację płatności.
Przelewem tradycyjnym
To zwykły przelew z banku do banku. Najczęściej zostaje on zaksięgowany na naszym koncie bankowym w ciągu 24h.
Dane do przelewu tradycyjnego:
Agata Kozerska Assist Media
Nr rachunku bankowego:
73 1240 6856 1111 0010 7483 0241
Ważne! W tytule należy podać numer zamówienia.
Brak odpowiedzi na Twoje pytanie?
Prześlij pytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, odpowiemy najszybciej jak to możliwe! 🙂