Najczęściej zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dot. materiałów, sposobów klejenia i wszystkie informacje techniczne. Informacje dotyczące zamówień, ich śledzenia dostępne są w zakładce Twoje konto.

Indywidualne dopasowanie produktów

Jakie produkty mogą być dopasowane do indywidualnych wymagań?

Produkty, które oferujemy w sklepie Dekorillo wykonywane są we własnym parku maszynowym, dzięki czemu istnieje możliwość dopasowania ich do indywidualnych wymagań klientów. Personalizacji możemy dokonać w obrębie niemal wszystkich w naszym sklepie produktów. Dostosowanie obejmuje przede wszystkim przygotowanie pod konkretny wymiar, dotyczy to zarówno tapet, naklejek ściennych, jak i plakatów.

Ponadto istnieje możliwość dokonania zmian w zakresie kolorystyki i układu grafiki poszczególnych produktów. O możliwość personalizacji w tym zakresie prosimy o kontakt mailowy na sklep@dekorillo.pl.

Czy mogę zamówić tapetę ze wzorem dopasowanym do skosu, ściany kolankowej, lamperii (boazerii)?

Dzięki możliwości zakupu tapet na metry kwadratowe istnieje możliwość dopasowania wymiaru niemal pod każdy wymiar ściany, w tym ściany ze skosem, kolankowej, czy lamperii (boazerii). Dzięki temu Klienci mają możliwość zakupu tapety w takiej ilości, jakiej potrzebują, a to przekłada się to zarówno na oszczędność finansową, jak i dbałość o środowisko (nie tworzymy zbędnych odpadów).

O szczegóły prosimy pytać poprzez wiadomość e-mail: sklep@dekorillo.pl bądź telefonicznie pod nr tel. 576 932 272.

Czy mogę zmienić kolor wzoru na tapecie, naklejce lub plakacie?

Istnieje możliwość personalizacji wybranych wzorów tapet, naklejek ściennych oraz plakatów. W celu ustalenia możliwości dla konkretnego wzoru, prosimy o kontakt e-mailowy: sklep@dekorillo.pl.

Czy istnieje możność zabezpieczenia produktu dodatkowym laminatem?

Oferujemy możliwość zabezpieczenia tapet laminatem stałym – matowym lub błyszczącym. Koszt laminowania rozpoczyna się od 10zł/m². Należy jednak pamiętać, że laminat wykonywany jest z PVC i sugerujemy zabezpieczanie wyłącznie tych tapet, które będą układane w miejscach o zwiększonym ryzyku na uszkodzenia (np. wysoka wilgotność). Jeżeli tapeta układana będzie w pokoju dziecka lub sypialni zabezpieczanie produktu laminatem nie jest konieczne.

Ile kosztuje dostosowanie produktu pod indywidualne wymagania?

Za dostosowanie tapety pod  konkretny wymiar ściany bądź przygotowanie wizualizacji nie pobieramy dodatkowych opłat.

Tapety

Na jakim materiale drukowane są tapety?

Do wyboru są dwa rodzaje tapet:

1) drukowane na papierze matowym, wzmocnionym włóknami syntetycznymi. Tapeta jest wolna od PCV i posiada atest PZH, co oznacza, że jest bezpieczna do stosowania w pomieszczeniach, w których przebywają dzieci oraz ekologiczna.

2) drukowane na matowej flizelinie wykonanej na bazie celulozy i włókniny poliestrowej, połączonych ze sobą spoiwem lateksowym. Tapeta posiada atest PZH, jest wolny od PVC, metali ciężkich i rozpuszczalników. Celuloza, która została wykorzystana do produkcji produktu posiada certyfikat FSC. Produkt posiada certyfikat niepalności, jest zgodny z wymogami Unii Europejskiej (oznaczenie CE) oraz w stu procentach bezpieczny dla dzieci.

Uwaga! Tapeta nie posiada kleju.

Jak zamówić tapetę na m² przez kalkulator?

Wszystkie tapety sprzedajemy na metry kwadratowe. Aby dokonać zamówienia pod konkretny wymiar należy wybrać w karcie produktu parametry podstawowe tzn.: Rodzaj produktu (tapeta flizelinowa lub tapeta papierowa), Szerokość brytu (Szerokość 50cm lub szerokość 100cm), Wielkość wzoru (wzór drobny lub wzór duży). Po wybraniu wszystkich opcji poniżej aktywuje się kalkulator powierzchni, w którym należy wprowadzić wymiar naszej ściany. Wymiary dla szerokości podajemy co 0,5m, natomiast na wysokość co 0,1m. Minimalna wartość dla szerokości to 0,5m, natomiast dla wysokości 1m. W polu przy przycisku “Dodaj do koszyka” określamy nakład, tzn. jeżeli mamy jedną ścianę do wytapetowania o podanych  w kalkulatorze wymiarach wybieramy 1, jeżeli ściany są dwie to w pole wprowadzamy cyfrę 2.

 

Przykładowe zamówienie: tapeta flizelinowa, bryt 100cm, wzór drobny, wysokość ściany 2,5m, szerokość ściany 3m, mamy 1 ścianę do wytapetowania.

Czym różną się dostępne wielkości wzoru?

W Dekorillo klienci mogą dokonać zakupu tapet w dwóch wariantach wielkości wzoru: wzór drobny oraz wzór duży. Różnią się one skalowaniem do podstawy wymiaru. Wzór drobny to skala 50cm podstawy, wzór duży to podstawa 100cm.

W zależności od wzoru istnieje możliwość przygotowania indywidualnej wielkości wzoru w ramach zamówienia indywidualnego.

 

Poglądowa wizualizacja wielkości wzoru drobnego oraz wzoru dużego na przykładzie tapety Kwiaty Vintage:

Jaką wielkość wzoru otrzymam na próbce tapety?

W Dekorillo klienci mogą dokonać zakupu próbek tapet. Próbki dostępne są według rodzaju produktu – tzn. próbki tapety flizelinowej oraz próbki tapety papierowej. W przypadku próbek tapety wielkość wzoru jest pełna i zeskalowana do wielkości podstawy 25cm. Oznacza to, że zamawiając próbkę otrzymasz dokładnie takie samo powtórzenie jak na tapecie z  tym, że będzie zeskalowane. Dzięki temu zobaczysz pełny wzór, który chcesz zamówić (nie wysyłamy fragmentów wzoru).

 

Poniżej zestawienie wielkości wzorów na przykładzie tapety Classic Flowers: po lewej wzór drobny, po prawej wzór duży, w środku próbka tapety.

Czym różni się tapeta papierowa od flizelinowej - którą wybrać?

Zarówno tapeta papierowa, jak i flizelinowa to produkty najwyższej jakości o zbliżonej gramaturze. Tapeta papierowa posiada wyższy indeks bieli, przez co jest delikatnie jaśniejsza od flizelinowej (flizelinowa bardziej wpada w beż). Ponadto tapeta flizelinowa jest delikatnie grubsza, przez co polecamy ją do aplikacji na ścianach, które posiadają jakieś niedoskonałości (np. drobniutkie wypustki, co najczęściej można zaobserwować w starych kamienicach).

Jak powinno wyglądać przygotowanie ściany pod tapetę?

Przed przystąpieniem do klejenia tapety, należy odpowiednio przygotować podłoże. Ściana powinna być oczyszczona z kurzu i odtłuszczana oraz zagruntowana. Należy pamiętać, że aplikację tapety można wykonać po ok. 2-3 tygodniach od ostatniego malowania.

Jaki klej do tapet wybrać?

Do aplikacji tapet można użyć zarówno granulatu do gruntowania ścian, jak i gotowego kleju. W przypadku aplikacji tapety flizelinowej – użyj kleju do tapet flizelinowych, tapety papierowej – do tapet papierowych (typu: normal). Klej należy stosować według wskazówek i zaleceń producenta umieszczonych na opakowaniu.

W jaki sposób kleić tapetę?

Tapetę należy zacząć kleić od góry, jeden bryt obok drugiego (bryty się na siebie nie nakładają).  Zarówno w przypadku tapet flizelinowych, jak i papierowych, klejem smarujemy wyłącznie ścianę.

Uwaga! Prosimy przed przystąpieniem do klejenia dokonać oględzin tapety (szczególnie zgodności wzoru na poszczególnych pasach) poprzez rozłożenie jej na suchej, płaskiej powierzchni.

Jakie są rozmiary tapet dostępnych w Dekorillo?

Tapety sprzedajemy na metry kwadratowe o szerokości 50cm lub 100cm (w zależności od wybranej opcji).

Gdzie znajdę szczegółowy poradnik aplikacji tapet?

Naklejki ścienne – w tym mapy i miarki

Na jakim materiale drukowane są naklejki ( w tym miarki)?

Naklejki drukujemy na najwyższej jakości poliestrowej tkaninie samoprzylepnej, która jest w stu procentach bezpieczna i przyjazna dzieciom (może być stosowana zarówno w pokojach dziecięcych, jak również żłobkach i przedszkolach). Każda produkowana jest w naszej własnej drukarni, bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Oznacza to, że pokrywający naklejkę klej na bazie akrylu jest świeży, dzięki czemu idealnie łączy się z podłożem. Nigdy nie drukujemy “na zapas”. Naklejki produkujemy -z oraz -bez folii transportowej. Folię transportową używamy najczęściej w przypadku cienkich elementów znajdujących się na wzorze naklejki lub na mapach. Jej użycie zapewnia możliwość aplikacji “bardziej skomplikowanej” naklejki bez jakichkolwiek problemów.

Jak powinno wyglądać przygotowanie podłoża?

Powierzchnia, na która aplikowana jest naklejka musi być oczyszczona z kurzu, smarów oraz innych zanieczyszczeń, które mogłyby wpłynąć niekorzystnie na przyklejenie się naklejki. Pamiętaj, że aplikacja nie może nastąpić bezpośrednio po malowaniu ściany – należy odczekać ok. 28 dni. Na skutek stosowania różnorakich lakierów i farb na ścianach, przed aplikacją naklejki warto przeprowadzić test, przed ostatecznym naklejeniem folii, który stwierdzi czy folia się sprawdzi.

Przed przyklejeniem naklejki warto przygotować sobie raklę lub ściereczkę, które ułatwią pracę. Zalecamy, aby po wyjęciu naklejek z opakowania umożliwić ich rozprostowanie na płaskiej powierzchni.

Na jakiej powierzchni naklejki trzymają się najlepiej?

Naklejki mają najlepszą przyczepność do ścian pomalowanych farbami akrylowymi. Nie zalecamy przyklejać naklejek na ściany pokryte farbą lateksową. Naklejki będą się także doskonale trzymać na płaskich powierzchniach typu okno, czy lustro.

Gdzie znajdę szczegółowy poradnik aplikacji naklejek?

Kupony rabatowe i promocje

Jak aktywować kupon rabatowy?

Jeżeli posiadasz kupon rabatowy i chcesz go wykorzystać, po dodaniu produktów do koszyka, wpisz tekst kuponu w pole “Kod kuponu” i zatwierdź przyciskiem “Zastosuj kupon”. Wartość koszyka obniży się o wartość kuponu.

 

Pole kuponu na stronie Koszyk

 

Pole kuponu na stronie Zamówienie

Brak odpowiedzi na Twoje pytanie?

Prześlij pytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, odpowiemy najszybciej jak to możliwe! 🙂




    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach rozwiązania problemu związanego ze sprzedażą produktów marki Dekorillo oraz akceptuję politykę prywatności i regulamin sklepu.